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政务服务管理系统是一种用于管理政府机关和公共服务机构提供的各种服务的信息化系统。其功能包括服务申请、办理、查询、评价等，可以提高政府机关的效率和服务质量，方便公民和企业办理相关事务，促进政府与社会的互动和信息交流。政务服务管理系统通常包括前台服务大厅、后台系统管理平台和各种相关子系统，如公共服务预约、在线支付、服务评价等。
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